Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ELEMENTRIX

Última actualización: 11 de junio de 2026

En ELEMENTRIX respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

Información personal

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de facturación y envío.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información relacionada con tus pedidos.

Información de pago

Los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos autorizados. ELEMENTRIX no almacena los números completos de tarjetas de crédito o débito.

Información automática

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Dispositivo utilizado.
  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de navegación.
  • Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar pedidos.
  • Enviar confirmaciones y actualizaciones de compra.
  • Brindar atención al cliente.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Personalizar tu experiencia de compra.
  • Detectar actividades fraudulentas o sospechosas.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Enviarte promociones, novedades y ofertas cuando hayas dado tu consentimiento.

3. Compartición de información

No vendemos tu información personal.

Podemos compartir ciertos datos únicamente con terceros necesarios para operar nuestro negocio, incluyendo:

  • Procesadores de pago.
  • Empresas de logística y transporte.
  • Plataformas tecnológicas y proveedores de alojamiento web.
  • Herramientas de análisis y marketing.

Estos proveedores solo pueden utilizar tu información para prestar los servicios necesarios para ELEMENTRIX.

4. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify.

Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios. Parte de tu información puede ser almacenada y procesada por Shopify de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Recordar tus preferencias.
  • Mejorar el funcionamiento del sitio.
  • Analizar el tráfico web.
  • Personalizar contenido y publicidad.

Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas o todas las cookies, aunque esto podría afectar ciertas funciones del sitio.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información personal.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

  • Solicitar acceso a tus datos personales.
  • Corregir información inexacta.
  • Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oponerte a ciertos usos de tu información.
  • Solicitar una copia de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información de contacto indicada al final de esta política.

8. Menores de edad

ELEMENTRIX no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Si creemos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento correspondiente, tomaremos medidas para eliminarla.

9. Transferencias internacionales

Debido a que operamos a nivel internacional, tu información puede ser procesada o almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia.

Tomaremos las medidas razonables necesarias para garantizar la protección de tus datos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.

La versión actualizada siempre estará disponible en esta página junto con la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

ELEMENTRIX
Correo electrónico: elementrixinfo1gmail.com (o el correo que vayas a utilizar)

Gracias por confiar en ELEMENTRIX. Tu privacidad es importante para nosotros y trabajamos para proteger tu información con transparencia y responsabilidad.